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服務理念

項目快速反應機制

01
新項目接收及分配
專員接收新項目并根據項目復雜情況及緊急程度安排適合的設計師跟進
02
新項目考察
設計師接收新項目24小時內聯系業主,
并確認現場考察時間,到現場詳細復尺、確認機電情況、說明注意事項
03
平面布局方案
現場考察結束后5天內完成平面布局方案,經組長及高級設計師審核無誤后交付業主,
并分別在3、7、15天的時間節點確認業主意見并及時調整
04
全套圖紙交付
業主簽確平面后22天內完成全套圖紙,
包括立面方案、強電圖、弱電圖、給排水圖、暖通圖、效果圖、施工圖,經專業組長及高級設計師審核無誤后交付業主
05
對接及現場支持
雙設計師責任制,確保及時在線處理項目問題,并提供三次現場支持服務。
超出次數業主可選擇付費,持續現場支持服務
06
巡檢及客戶服務
巡檢總監隨機抽查或針對重點項目,
有計劃地到現場檢查項目實際落地情況及施工問題答疑;客服經理定期隨機抽查回訪業主了解項目需求及問題
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